Сейчас это самый главный вопрос… В связи с тем, что карантин продлили до 24 апреля 2020 года, мы, в первую очередь, сфокусированы на поиске решений для туристов, чьи туры должны были состояться в этот период. Эти туры отменены, а сама ситуация признана государством форс-мажором.

Все туроператоры подтвердили свои намерения исполнить обязательства по этим бронировкам. Мы находимся в круглосуточном контакте с ними, чтобы предложить наилучшие варианты каждому нашему клиенту.

На сегодняшний день аннуляция и возврат денег по этим заявкам не производится. Все туроператоры предлагают перенести даты путешествия на более позднее время. Это самый оптимальный и выгодный вариант на данный момент, так как Вы сохраните свой отдых и спокойно отправитесь в путешествие позднее, в более безопасные даты. 

При этом условия и детали переносов у каждого туроператора могут отличаться. Хотим Вас вкратце ознакомить с ними:

  • ANEX TOUR разрешает изменить даты тура с сохранением всех параметров тура без изменения стоимости с сохранением курса оплаты. Возможна так же перебронировка на другое направление в рамках стоимости забронированного тура. Перебронировку можно сделать либо сейчас, либо после восстановления полетной программы.
  • JOIN UP переносят даты тура по ценам, которые опубликованы у них на сайте на момент переноса. Менять можно все: даты, страну, валюту тура. Оплату, которая была произведена, зачисляют по курсу старой брони, доплату — по актуальному курсу. Просят туристов определиться с переносами до 24.04.2020.
  • TEZ TOUR переносят туры на любые желаемые даты по актуальным ценам на их сайте. Перенос оплаты проходит по старому курсу. Также оплату за несостоявшиеся туры можно заморозить в виде депозита и воспользоваться этими деньгами при следующей поездке.
  • TUI — перенос средств в гривне на любые даты и страны, но с условием сохранения тех же туристов. Если туристы не определились, то деньги остаются в заявке, как предоплата на будущий тур в гривне. Перенос средств по старому курсу возможен при изменении отеля на один из списка, который предлагает туроператор.
  • CORAL TRAVEL разрешают переносить туры на любые другие даты по цене онлайн. Можно менять отель, страну, количество туристов и переносить оплату в новую заявку по курсу на момент покупки. Также позволяют замораживать оплату на депозите и воспользоваться им при новом бронировании.
  • PEGAS предлагает перенести даты путешествий на более поздний срок, либо, оплаченные ранее средства, использовать для покупки другого тура для тех же туристов до 31.12.2021 года.

Просим Вас не паниковать и, если есть возможность — просто перенести свой отдых на другие даты. 

Заявки с вылетом после 24 апреля, на сегодняшний день являются активными: вылеты планируются в заявленном режиме. Аннуляция этих туров, в данный момент, может быть произведена только с компенсацией туроператору фактически понесенных затрат. Наша рекомендация — пока эти туры не трогать! В случае изменения информации мы будем оперативно Вас информировать!

Благодарим Вас за понимание и поддержку. ВСЕ ПУТЕШЕСТВИЯ СБУДУТСЯ!!!

Комментарии для сайта Cackle